Общи условия

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношението между 1337 ЕКОМ ЕООД, ЕИК 207741687 ("Ние", "Нас", "Търговецът") и потребителите на уебсайта и услугата за създаване на персонализирани детски книжки ("Услугата").

С използването на сайта, създаването на поръчка или регистрацията на профил, Вие потвърждавате, че сте запознати с настоящите Общи условия, приемате ги и се задължавате да ги спазвате.

2. Данни за търговеца

• Фирма: 1337 ЕКОМ ЕООД
• ЕИК: 207741687
• Имейл за контакт: hello@storyland.bg

3. Услугата

Услугата представлява създаване на персонализирани детски книжки, в които детето е главният герой. Персонализацията се извършва въз основа на данни, предоставени от родител или законен представител (име/прякор, възраст, любими неща, страхове, предпочитания, посвещение, по избор – снимка и др.).

Ние използваме тези данни за генериране на текст и илюстрации, отпечатване на книжка и доставка до посочен от клиента адрес.

4. Поръчка

За да поръчате книжка, е необходимо да попълните формата за поръчка на сайта, да предоставите необходимите данни за персонализация и доставка, както и да потвърдите поръчката.

Преди окончателен печат Ви предоставяме визуализация/преглед на книжката. Имате възможност да проверите въведените данни и да поискате корекции при очевидни печатни грешки (правопис на имена, сгрешена възраст и др.) преди да одобрите.

Поръчката се счита за финализирана след като:

• одобрите визуализацията на книжката; и
• извършите заплащане съгласно избрания начин на плащане (когато е приложимо).

5. Цени и плащане

Цените на продуктите са посочени на сайта в лева (BGN) или евро (EUR) и включват или не включват ДДС в зависимост от действащия данъчен режим. Крайната цена на поръчката се визуализира преди потвърждение и включва:

• цената на книжката;
• такса за доставка (ако е приложимо);
• евентуални допълнителни опции, избрани от клиента.

Прилагаме посочените на сайта начини на плащане (напр. онлайн плащане, наложен платеж и др.). Подробностите за плащането се показват по време на процеса на поръчка.

6. Доставка

Доставката се извършва чрез куриерска компания до посочен от Вас адрес или офис на куриера. Срокът за доставка обичайно е посоченият на сайта (например 2–3 работни дни след одобрение и печат), като е възможно да варира при извънредни обстоятелства.

Клиентът е отговорен да предостави коректни данни за доставка. При невярно посочени данни, забавянето или невъзможността за доставка е за негова сметка.

7. Отговорност на клиента

Като клиент Вие се задължавате да:

• предоставяте точни, актуални и пълни данни за поръчката;
• не качвате съдържание, което е незаконно, обидно, дискриминационно или нарушава права на трети лица;
• потвърдите, че сте родител или законен представител на детето, когато предоставяте негови лични данни и снимки;
• прегледате внимателно визуализацията на книжката преди одобрение.

8. Право на отказ и рекламации

Съгласно чл. 57, т. 3 от ЗЗП, правото на отказ от договор от разстояние не се прилага за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания. Нашите книги са персонализиран продукт и поради това стандартното право на отказ в 14-дневен срок не се прилага.

Въпреки това, ние държим клиентите ни да са доволни. Ако получите дефектен продукт (напр. повреда при печат или доставка, сериозна техническа грешка в съдържанието, която не съответства на одобрената визуализация), свържете се с нас възможно най-бързо на hello@storyland.bg и ще разгледаме всеки случай индивидуално.

9. Интелектуална собственост

Всички текстове, илюстрации, дизайн на сайта и книжките, търговски марки и други обекти на интелектуална собственост са собственост на 1337 ЕКОМ ЕООД или на наши партньори и се ползват със защита съгласно приложимото законодателство.

Клиентът има право да използва закупената книжка само за лични нетърговски цели. Всяко копиране, разпространение, публично споделяне или използване за търговски цели без наше изрично писмено съгласие е забранено.

10. Защита на личните данни

Обработването на лични данни във връзка с Услугата се извършва съгласно нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия.

11. Ограничаване на отговорността

Полагаме разумни усилия сайтът и услугата да са достъпни и коректни, но не гарантираме, че ще бъдат непрекъснати или без грешки. Не носим отговорност за:

• временни прекъсвания на услугата поради технически причини или поддръжка;
• вреди, произтичащи от некоректно въведени данни от страна на клиента;
• непреки или последващи вреди, загуба на печалба или данни, освен ако не е предвидено друго по закон.

12. Политика за бисквитки

Бисквитките ("cookies") са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство при посещение на уебсайта. Те позволяват на сайта да разпознава устройството ви и да запомня определена информация за вашето посещение.

Нашият сайт използва различни видове бисквитки, включително:

• Необходими бисквитки – нужни за правилното функциониране на сайта, навигация, създаване и управление на поръчки и сигурност на услугата.
• Аналитични бисквитки – помагат ни да разберем как се използва сайтът (посещавани страници, време в сайта, източници на трафик) с цел подобряване на услугата.
• Функционални бисквитки – позволяват запаметяване на ваши предпочитания (напр. език, настройки на интерфейса).

Можете да изтривате или блокирате бисквитките чрез настройките на своя браузър. Имайте предвид, че някои функции на сайта може да не работят правилно без бисквитки.

13. Политика за снимки на деца

Нашата услуга позволява родител или законен представител да качи снимка на детето с цел създаване на персонализирани илюстрации в книжката. С качването на снимката потребителят декларира, че е родител или законен представител на детето и има право да предостави снимката.

Снимките се използват единствено за:

• създаване на илюстрации на героя в книжката;
• генериране на визуално сходство с детето.

Снимките не се използват за реклама или маркетинг, освен ако няма изрично съгласие за това. Съхраняват се за времето, необходимо за генериране и изпълнение на поръчката, след което могат да бъдат изтрити или анонимизирани съгласно нашата Политика за поверителност.

Родителят или законният представител има право да поиска достъп до снимката, изтриване или ограничаване на обработката ѝ.

14. Дисклеймър за AI генерирано съдържание

Нашата услуга използва технологии за изкуствен интелект (AI) за създаване на персонализирани истории и илюстрации въз основа на информацията, предоставена от клиента.

Поради естеството на AI технологиите съдържанието може да варира, илюстрациите могат да съдържат художествени интерпретации, а определени детайли може да не съвпадат напълно със снимката или описанието. Това е нормална част от творческия процес.

Преди печат клиентът получава дигитален преглед на книжката и печат се извършва само след неговото одобрение. Историите са художествени произведения, предназначени за развлекателни и образователни цели.

15. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското законодателство. Възникналите спорове между клиента и Търговеца се решават по приятелски път, а при невъзможност – от компетентния български съд.

16. Промени в Общите условия

Ние можем да променяме периодично настоящите Общи условия. Актуализираната версия ще бъде публикувана на сайта с отбелязана дата на последна промяна. Използването на сайта след такава промяна се счита за приемане на новите условия.